Forum Tecnoline - B&P Software - Índice Forum Tecnoline - B&P Software
Aqui a tecnologia anda com você.
 
 FAQFAQ   BuscaBusca   MembrosMembros   GruposGrupos   RegistrarRegistrar 
 PerfilPerfil   Mensagens privadasMensagens privadas   EntrarEntrar 

Programa não abre

 
Novo tópico   Responder tópico    Forum Tecnoline - B&P Software - Índice -> DataCAD - Suporte Tecnico Versoes Plena e LT
Exibir tópico anterior :: Exibir próximo tópico  
Autor Mensagem
Candida Camara Ferreira



Registrado: 11/07/11
Mensagens: 28
Localização: Quintão, RS

MensagemEnviada: Qui Ago 25, 2016 11:36 am    Assunto: Programa não abre Responder com citação

Não consigo abrir o programa aparece que o DataCad for Windows parou de funcionar.

Em detalhes do problema aparece :

Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: dcadwin.exe
Versão do Aplicativo: 13.6.3.2
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 2a425e19
Nome do Módulo de Falhas: StackHash_0a9e
Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000
Código de Exceção: c0000005
Deslocamento de Exceção: 00d52995
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt


O PROBLEMA É NO PROGRAMA OU NO MEU COMPUTADOR ?
_________________
Cândida Câmara - Professora
Quintão, RS
Registrada em 12/07/2011
Voltar ao topo
Exibir o perfil do usuário Enviar mensagem privada MSN Messenger
Miguel Palaoro
Administrador do Forum
Administrador do Forum


Registrado: 28/08/06
Mensagens: 1385
Localização: Porto Alegre, RS

MensagemEnviada: Qui Ago 25, 2016 5:18 pm    Assunto: Responder com citação

Olá Candida,

Por favor informe qual a versão do DataCAD.
E qual é a versão do Windows na qual está rodando o software.

Abraços,
Miguel
_________________
Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
Porto Alegre, RS
Voltar ao topo
Exibir o perfil do usuário Enviar mensagem privada
Candida Camara Ferreira



Registrado: 11/07/11
Mensagens: 28
Localização: Quintão, RS

MensagemEnviada: Sex Ago 26, 2016 3:07 pm    Assunto: DataCad não abre Responder com citação

Boa tarde !
Windows 7
DataCad versão 12
_________________
Cândida Câmara - Professora
Quintão, RS
Registrada em 12/07/2011
Voltar ao topo
Exibir o perfil do usuário Enviar mensagem privada MSN Messenger
Miguel Palaoro
Administrador do Forum
Administrador do Forum


Registrado: 28/08/06
Mensagens: 1385
Localização: Porto Alegre, RS

MensagemEnviada: Sex Ago 26, 2016 3:40 pm    Assunto: Re: DataCad não abre Responder com citação

Candida Camara Ferreira escreveu:
Boa tarde !
Windows 7
DataCad versão 12

Olá Candida,

O Windows tem recebido recentemente atualizações que impedem a operação de vários softwares, entre esses o DataCAD.

O problema começou com o Windows 10 que só executa as versões DataCAD 17 e 18. Agora, em atualizações mais recentes no Windows 8 e 7 começaram a aparecer problemas nas versões anteriores do DataCAD.

A sugestão que posso lhe passar no momento, numa situação de emergência, é entrar no Windows pelo botão Iniciar e ir até o Painel de Controle para Restaurar o Sistema para uma Data Anterior à última Atualização.
Depois de voltar a rodar o DataCAD altere a configuração para não atualizar mais.

Quando conseguirmos resolver o problema, vamos informar para que possa voltar a receber as atualizações do Windows.

Por favor, me avise se funcionou na sua máquina.

Abraços,
Miguel
_________________
Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
Porto Alegre, RS
Voltar ao topo
Exibir o perfil do usuário Enviar mensagem privada
Mostrar os tópicos anteriores:   
Novo tópico   Responder tópico    Forum Tecnoline - B&P Software - Índice -> DataCAD - Suporte Tecnico Versoes Plena e LT Todos os horários são GMT - 2 Horas
Página 1 de 1

 
Ir para:  
Você não pode enviar mensagens novas neste fórum
Você não pode responder mensagens neste fórum
Você não pode editar suas mensagens neste fórum
Você não pode excluir suas mensagens neste fórum
Você não pode votar em enquetes neste fórum


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Traduzido por phpBB Brasil