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Erro ao abrir arquivos

 
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Autor Mensagem
llwendt



Registrado: 20/10/08
Mensagens: 60
Localização: Canoas, RS

MensagemEnviada: Qui Dez 10, 2015 7:46 am    Assunto: Erro ao abrir arquivos Responder com citação

Bom dia,

Hoje começou a apresentar erro ao abrir os arquivos,

DataCad (Diagnostico interno) falha 21 Erro de : 75

O que posso fazer?

Leandro
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Leandro Leão Wendt
Engenheiro Civil
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Miguel Palaoro
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MensagemEnviada: Sex Dez 11, 2015 7:05 am    Assunto: Re: Erro ao abrir arquivos Responder com citação

llwendt escreveu:
Bom dia,
Hoje começou a apresentar erro ao abrir os arquivos,
DataCad (Diagnostico interno) falha 21 Erro de : 75
O que posso fazer?
Leandro

Olá Leandro,

Por favor compartilhe algumas informações:
a) Qual é a versão do DataCAD onde você está encontrando este êrro;
b) Versão do Windows onde está usando o software;
c) Esta ocorrendo "ao abrir" em mais do que um arquivo ?
d) Se criar um arquivo "Novo" este problema aparece ?
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Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
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llwendt



Registrado: 20/10/08
Mensagens: 60
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MensagemEnviada: Seg Dez 14, 2015 8:21 pm    Assunto: Erro ao abrir arquivos Responder com citação

Boa Noite Mestre

a) 16.01.00.06 (PE)

b) Windows 10, instalei a alguns meses e não havia dado problema

c) Sim, em todos,

d) Sim, também aparece

Porque será, fiz alguns projetos e não deu problema, de repente apareceu o problema.

O que devo Fazer?
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Leandro Leão Wendt
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Miguel Palaoro
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Mensagens: 1385
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MensagemEnviada: Ter Dez 15, 2015 7:30 am    Assunto: Re: Erro ao abrir arquivos Responder com citação

llwendt escreveu:
Boa Noite Mestre
a) Qual é a versão do DataCAD onde você está encontrando este êrro;
.....R: 16.01.00.06 (PE)
b) Versão do Windows onde está usando o software;
.....R: Windows 10, instalei a alguns meses e não havia dado problema
c) Esta ocorrendo "ao abrir" em mais do que um arquivo ?
.....R: Sim, em todos,
d) Se criar um arquivo "Novo" este problema aparece ?
.....R: Sim, também aparece

Porque será, fiz alguns projetos e não deu problema, de repente apareceu o problema.
O que devo Fazer?

Bom dia, Leandro.
O Windows 10 explica o problema. A atualização publicada em Novembro/2015 do Windows 10 deixou sem funcionar adequadamente vários softwares, segundo a DATACAD foi informada.
No DataCAD os problemas foram observados a partir das queixas vindas de diversos usuários de DataCAD no mundo. Aqui no Brasil ainda não tínhamos recebido notificação da dificuldade.
O seu caso é o primeiro que aparece.

A DATACAD conseguiu resolver para as versões 17.04 e para a 18.01 fazendo novas compilações para o programa executável principal do DataCAD. Foram criados arquivos de apoio para contornar a restrição estabelecida pelo Windows e nessas versões o sistema está operando normalmente.

A má notícia é que as versões anteriores não podem mais ser resgatadas. No seu caso, DataCAD 16, vai precisar reinstalar num computador com Windows 7 ou 8. Felizmente essas são versões recentes, ainda disponíveis para ser utilizadas.

Em função de uma alteração gerada no sistema operacional, somente as versões DataCAD 17 e DataCAD 18 estão habilitadas a rodar sobre o Windows 10.

Não é uma notícia muito simpática, mas infelizmente precisamos do sistema operacional para executar a nossa aplicação. Lamento não ter à mão uma solução mais simples.

Um forte abraço,
Miguel
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Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
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llwendt



Registrado: 20/10/08
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MensagemEnviada: Seg Fev 29, 2016 4:40 pm    Assunto: Erro Datacad Responder com citação

Boa tarde Miguel,

Realmente com o Windows xp voltou a funcionar normalmente.

abs
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Leandro Leão Wendt
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Miguel Palaoro
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MensagemEnviada: Seg Fev 29, 2016 5:10 pm    Assunto: Re: Erro Datacad Responder com citação

llwendt escreveu:
Boa tarde Miguel,

Realmente com o Windows xp voltou a funcionar normalmente.

abs

Beleza, Leandro.

Mantendo uma máquina com XP vai poder rodar o DataCAD. Pode até fazer upgrade para Windows 7 que irá funcionar normalmente, e por mais tempo adiante.

Abraços,
Miguel
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Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
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