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DATACAD X3 - Ativação em novo computador

 
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Autor Mensagem
Waldomiro Junior



Registrado: 04/10/06
Mensagens: 5
Localização: Aparecida de Goiânia, GO

MensagemEnviada: Qui Ago 01, 2013 11:36 am    Assunto: DATACAD X3 - Ativação em novo computador Responder com citação

Bom Dia,

Estou tendo problemas com a ativação do Datacad X3

Tenho duas licenças com Proteção de Software. uma instalada em um notebook e a outra estava instalada em outro note que acabou desativado por ter queimado a placa mãe.

Estou agora com outro note, tentando instalar a segunda licença e a ativação esta apresentando mensagem de erro. (Falha na Ativação. Código 5013)

Segundo a mensagem Não existem ativações livres para essa licença.

Gostaria de saber o que devo fazer para ativar a licença neste novo Note.
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Miguel Palaoro
Administrador do Forum
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Registrado: 28/08/06
Mensagens: 1385
Localização: Porto Alegre, RS

MensagemEnviada: Sex Ago 02, 2013 8:12 am    Assunto: Re: DATACAD X3 - Ativação em novo computador Responder com citação

Waldomiro Junior escreveu:
Bom Dia,

Estou tendo problemas com a ativação do Datacad X3

Tenho duas licenças com Proteção de Software. uma instalada em um notebook e a outra estava instalada em outro note que acabou desativado por ter queimado a placa mãe.

Estou agora com outro note, tentando instalar a segunda licença e a ativação esta apresentando mensagem de erro. (Falha na Ativação. Código 5013)

Segundo a mensagem Não existem ativações livres para essa licença.

Gostaria de saber o que devo fazer para ativar a licença neste novo Note.

Olá Vadomiro,

Envie um e-Mail para "suporte@gcg.com.br" informando o número de registro (ID) desta licença que ficou 'presa' na máquina anterior.
Pediremos a 'desativação forçada' da licença para liberá-la normalmente para sua nova ativação.

Abraços,
Miguel
_________________
Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
Porto Alegre, RS
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