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Waldomiro Junior
Registrado: 04/10/06 Mensagens: 5 Localização: Aparecida de Goiânia, GO
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Enviada: Qui Ago 01, 2013 11:36 am Assunto: DATACAD X3 - Ativação em novo computador |
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Bom Dia,
Estou tendo problemas com a ativação do Datacad X3
Tenho duas licenças com Proteção de Software. uma instalada em um notebook e a outra estava instalada em outro note que acabou desativado por ter queimado a placa mãe.
Estou agora com outro note, tentando instalar a segunda licença e a ativação esta apresentando mensagem de erro. (Falha na Ativação. Código 5013)
Segundo a mensagem Não existem ativações livres para essa licença.
Gostaria de saber o que devo fazer para ativar a licença neste novo Note. |
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Miguel Palaoro Administrador do Forum
![Administrador do Forum Administrador do Forum](mig-2.jpg)
Registrado: 28/08/06 Mensagens: 1385 Localização: Porto Alegre, RS
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Enviada: Sex Ago 02, 2013 8:12 am Assunto: Re: DATACAD X3 - Ativação em novo computador |
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Waldomiro Junior escreveu: | Bom Dia,
Estou tendo problemas com a ativação do Datacad X3
Tenho duas licenças com Proteção de Software. uma instalada em um notebook e a outra estava instalada em outro note que acabou desativado por ter queimado a placa mãe.
Estou agora com outro note, tentando instalar a segunda licença e a ativação esta apresentando mensagem de erro. (Falha na Ativação. Código 5013)
Segundo a mensagem Não existem ativações livres para essa licença.
Gostaria de saber o que devo fazer para ativar a licença neste novo Note. |
Olá Vadomiro,
Envie um e-Mail para "suporte@gcg.com.br" informando o número de registro (ID) desta licença que ficou 'presa' na máquina anterior.
Pediremos a 'desativação forçada' da licença para liberá-la normalmente para sua nova ativação.
Abraços,
Miguel _________________ Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
Porto Alegre, RS |
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